Términos de Uso

01El servicio

Tu Día de Blanco es una plataforma alojada para planificar y presentar una boda. Ofrece un espacio de trabajo privado (invitados, mesas, presupuesto, novedades, documentos, chatbot) y una web de invitación pública donde los invitados confirman su asistencia, leen novedades y preguntan a Concierge. Los módulos disponibles dependen del tier o del acuerdo de planner que elijas.

02Cuentas y acceso

Necesitas una cuenta para planificar una boda. Puedes registrarte directamente como pareja y convertirte en propietario de tu boda, o actuar como wedding planner gestionando bodas para parejas clientes. Eres responsable de la exactitud de tus datos, de mantener seguras tus credenciales y de toda la actividad realizada con tu cuenta.

El acceso a una boda se concede mediante membresías, cada una con un rol — propietario, editor o lector — y permisos de módulo. El propietario puede invitar o eliminar miembros y transferir la propiedad. Cada boda tiene un único propietario en cada momento.

03Invitados y datos personales

Si gestionas una boda, decides qué información de invitados recoges y eres responsable de tener una base legítima para añadirla e invitar a esas personas. Te comprometes a usar los datos de invitados solo para la celebración, a respetar sus derechos de privacidad y a cumplir la normativa de protección de datos aplicable. El tratamiento de datos personales se describe en la Política de Privacidad.

04Uso aceptable

Te comprometes a no:

• usar el servicio para fines ilícitos, engañosos, infractores o dañinos;
• subir contenido sobre el que no tengas derechos, o que vulnere derechos o la privacidad de terceros;
• intentar vulnerar la seguridad, acceder a datos de otras bodas o interrumpir la plataforma;
• hacer un uso indebido de los códigos de invitación o las sesiones de invitado, ni extraer datos o sobrecargar el servicio;
• alimentar a Concierge con contenido destinado a producir resultados abusivos, engañosos o ilícitos.

05Tu contenido

Conservas la titularidad del contenido que añades — vuestra historia, fotos, novedades, documentos e información de invitados. Nos concedes una licencia limitada para alojar, tratar y mostrar ese contenido con el único fin de prestarte el servicio. Eres responsable del contenido que publicas y de las cartas y mensajes intercambiados a través de una boda.

06Concierge

Concierge genera respuestas de forma automática a partir de la base de conocimiento que tú facilitas. Puede equivocarse o ser incompleto y no debe considerarse asesoramiento profesional. Eres responsable de revisar la base de conocimiento y de las respuestas que reciben tus invitados. Podemos establecer límites de uso razonables.

07Pagos y devoluciones

El plan de parejas cuesta 15 € al mes, sujeto al precio final e impuestos mostrados al pagar. El pago crea una suscripción recurrente, no una compra de pago único. El propietario de una boda elegible puede iniciar una prueba de 7 días sin tarjeta. Sin método de pago, la prueba termina en cancelación; añadir un método de pago puede permitir que continúe la suscripción según sus condiciones configuradas. Stripe muestra precio, moneda, periodo de facturación e impuestos aplicables antes de pagar. La suscripción se renueva automáticamente cada periodo hasta su cancelación. Gestiona facturación y cancelación desde el portal del panel; si no está disponible, contacta con nosotros antes de la renovación. El portal o la confirmación indica cuándo surte efecto la cancelación. Cancelar detiene futuras renovaciones y no devuelve por sí solo cobros anteriores. El precio y duración de planners se rigen por el acuerdo escrito. Se mantienen los derechos imperativos del consumidor, incluido el desistimiento cuando proceda; contacta para solicitarlo o pedir una devolución. Para consumidores que contraten un servicio a distancia en España, el desistimiento es generalmente de 14 días naturales desde la contratación, sujeto a excepciones legales. Puedes ejercerlo enviando por email tu nombre, email de cuenta, fecha de contratación y una declaración inequívoca de desistimiento, sin indicar motivo. Los reembolsos que procedan se realizan sin demora indebida y dentro del plazo legal. No presumimos que hayas renunciado al derecho legal de desistimiento.

08Alojamiento y tratamiento de datos

La web de invitación de nuevas bodas caduca normalmente 12 meses después de la fecha de boda, salvo otro periodo acordado o configurado. Las bodas existentes pueden no tener caducidad configurada. La disponibilidad de la web y la suscripción del panel son independientes: caducar la web no cancela automáticamente la facturación ni borra los datos. Confirma tu periodo de alojamiento y cancela aparte la suscripción si procede. Nuestro acuerdo de tratamiento forma parte de estos términos cuando tratamos datos de invitados por tu cuenta.

09Disponibilidad y cambios

Trabajamos para mantener el servicio disponible, pero no garantizamos un acceso ininterrumpido; el mantenimiento, las actualizaciones o factores fuera de nuestro control pueden causar interrupciones. Podemos añadir, modificar o retirar funciones, y actualizar estos términos; para cambios importantes te avisaremos y revisaremos la fecha indicada arriba.

10Suspensión y finalización

Puedes dejar de usar el servicio y cerrar tu cuenta en cualquier momento. Podemos suspender o cancelar el acceso si se incumplen estos términos, si lo exige la ley, o para proteger la plataforma y a sus usuarios. Al finalizar, tu derecho a usar el servicio termina; el tratamiento de los datos sigue las reglas de conservación de la Política de Privacidad.

11Propiedad intelectual

La plataforma, su software, su diseño y su marca pertenecen a Tu Día de Blanco y a sus licenciantes. Estos términos no te transfieren ningún derecho sobre ellos más allá del derecho a usar el servicio según lo previsto.

12Garantías y responsabilidad

El servicio se presta "tal cual" y "según disponibilidad", sin más garantías que las que no puedan excluirse por ley. En la medida permitida por la ley, no respondemos de daños indirectos o consecuentes, y nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con el servicio se limita al importe que hayas pagado por él en los doce meses anteriores a la reclamación. Nada de lo aquí dispuesto limita la responsabilidad que no pueda limitarse legalmente.

13Ley aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española y las controversias se someten a los tribunales competentes en España, sin perjuicio de los derechos imperativos de protección al consumidor que te correspondan en tu lugar de residencia.

14Contacto

¿Preguntas sobre estos términos? Escribe a contacto@tudiadeblanco.com.